| 皮毛管理學 |
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| 作者 堂主任 - 杜婉霞 | |
| 2007/06/19, Tuesday | |
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書到用時方恨少 曾經早前在堂主任日誌「創業艱難」 一文中表示過我從來不喜歡做生意，也自知不是這方面的材料，但隨着「好好戀愛」的義工團隊日漸壯大成型，建立一個有系統架構的運作模式是個必要向導；所以近來愛上了看管理學的書籍，並悟出了點點管理哲學。 3A管理學 要有一支良好穩建的團隊，以下三個A都不能少： 1. Appointment of Suitable Personnel 知人善任 a. 傳遞異象 傳遞異象使各人都知道自己的位份及能發揮的部份很是重要；即使細如一口鏍絲，若它知道其功用，也有助它重視自己的位份和感到有貢獻。 b. 合作精神 「人事人事」，人總較事來得重要，若要事情辦得好，團隊合作性和人事配搭都很重要。其實人與人之間不用勾心鬥角，只要不能衷誠合作，就足以成為團隊和事工發展一大阻力。 c. 恰如其份 其次是適合的人在合適的位。若某人沒有領導才能卻要在領導之位，領的辛苦，跟的也不好過。好的跟從者也要跟有效的領袖才能發揮其細心、有條理、處事井然有序的能力；若領袖也不知自己想怎樣，更細心的跟從者也會因為混亂的指令而弄至一塌糊塗。 2. Allocation of Resources資源善用 a. 培訓人才 Human Resources Funds 資源不單是資金運用，更需要將培訓預算計算在內，因為人才是最佳資源；即使團隊全是義工，讓他們感覺被重視，知道機構願意投放資源在人才培訓，也能加增他們的投入感和歸屬感。學堂設有義工培訓津貼，合資格的義工可以申請津貼報讀輔導或個人成長相關課程，雖然學堂能力有限，津貼不多，但義工們都感受到機構對他們的重視，不單重視他們的付出，也看重他們的全人發展。每年退修會也在計劃之列。 b. 產品及服務發展 Product and Service Development 好好戀愛並不只是一個口號，要有效廣傳信息，設計及製作一些精品都能幫助别人用產品時想到好好戀愛，但精品要有人用，設計必要精美和實用。 3. Appreciation of Effort 勤表謝意 所謂「禮多人不怪」向付出努力的人常常表示謝意並非客套見外，而是禮貌和尊重。 請飲請食也是一種回饋，席上交流也能加深了解、增進情誼和加强合作默契。 可持績發展 發展好好戀愛，加深了我對管理學的興趣和認識，亦加深了我對先父的感情，以前會怪他工作忙，少了照顧家庭，人在心不在；原來事事親力親為，做事認真和上心，都是他遺傳給我的美德。 |
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